近日，“连接客户，经营未来”数字化升级行业交流会暨惟客云新品发布会在深圳市南山区益田威斯汀酒店隆重召开。本次行业交流会由惟客数据主办，CIO创享会承办。作为惟客数据重要的合作伙伴，腾讯千帆受邀出席大会。腾讯云副总裁、腾讯千帆负责人答治茜为本次大会致辞，与在座嘉宾分享他对大数据行业的洞察。

      实现客户经营数字化，单兵突进不是解决方案

      在大会上，答治茜首先抛出了两个腾讯服务过的真实案例，一家是中国比较大型的央企，员工数以十万计，散布在100多个国家，有2000个分支机构，面临旧的IT系统过于臃肿低效的问题；另一家是一个中小涂料企业，仅70位员工，但在业务流程中涉及使用36个报表，1000多个不同字段。通过这两个案例的引入促使与会嘉宾与他一同思考数字化客户经营真正需要的是什么。

      随后，依托上述两个案例，答治茜表示，客户整个经营过程的数字化不是单独一个系统能够完成的。他强调，从整个中国数字化20多年的历程来看，前10年很多企业用了大量的外企的套装软件去解决数字化面临的各种问题，但发展到今天，在中国整个社会迅速演变的环境中，企业的业务场景在当前的情况下越发复杂，一个典型的公司会有ERP、HRM、OA、CRM、SCM等等实现企业前中后台管理的不同系统；即使是同一个系统里面的业务场景，例如HR场景，涉及灵活用工、人才计划、绩效管理等不同模块，不同厂商的系统核心能力不同，企业需要选取对自身业务最贴合的IT方案；同时企业的IT需求也日益多元化、个性化以及随着业务发展更新迭代加速；这样的情况下，套装软件已经无法解决所有问题，任何一家软件公司也无法覆盖企业业务链条上所有的场景。从这样的情况出发，腾讯云推出了“千帆计划”。

      谈及腾讯云推出“千帆计划”的初衷，答治茜又补充了一点。他认为“云的推进给我们数字化创造了土壤和基础，但是还远远不够”。他指出企业实现数字化经营主要面临两大困难——“硬件脏乱差”和“软件脏乱差”。过去云的发展主要解决了“硬件脏乱差”的问题，让企业免于“建机房、搭网络、做存储、铺计算、谋安全、考虑各类繁琐的配置问题”。现在企业面临的问题是“软件脏乱差”，有两方面表现：首先，企业用户每次引入一款新系统就会遇到跟它原有的系统，原有账号之间匹配的问题；其次，目前市面上的软件大多只专注解决所属领域的问题，缺乏贯穿企业运营全流程的统筹设计，为企业顺畅地数字化运营带来困扰。

      开放包容，打造生态，以合作促发展

      而后，答治茜指出正是看到了如上所述的行业痛点，腾讯云开始着手打造“千帆计划”，意图用SaaS高效连接的方式，解决客户软件应用中的痛点，推动客户的数字化转型；腾讯千帆正在构建全面连接的SaaS生态，和诸多SaaS企业互联互通，合作共赢。以惟客数据为代表，腾讯千帆积极与行业合作伙伴开展技术连接、业务连接和商业连接。

      技术连接方面，腾讯千帆提供iPaaS、 IDaaS、 aPaaS等连接器组件，与行业合作伙伴努力推动账号、数据和应用的打通；业务连接方面，腾讯千帆积极和与合作伙伴展开业务合作，帮助客户实现跨业务场景的打通；商业连接方面，腾讯千帆跟友商一起获客，共同出方案，共同去在商业上促进腾讯的产品和伙伴产品的联动，从而更好地满足客户的需求。同时腾讯千帆针对中小的创业类的SaaS企业，也提供资本、培训等方面的帮助。

      最后，答治茜重申了腾讯千帆的愿景，希望能够跟中国的所有优秀的企业服务公司和团队一起去携手打造未来，连接客户，帮助客户实现面向产业互联网的数字化转型。